为全面提升青海省高速公路服务区文明创建和服务质量，进一步增强服务区从业人员服务意识，近日，省高速养护公司组织各服务区全体员工开展服务质量提升强化培训活动。

培训主要从文明礼仪、规范化服务和操作实训入手，立足多媒体授课的同时，还设置了管理经验交流和拓展训练环节，具体内容覆盖服务区管理人员、保安、保洁、餐饮、超市等不同岗位。同时对服务区现场管理人员，进行专项培训，掌握服务区司乘投诉及现场突发事件处置方法和技巧。

此次专项培训活动，注重学习与日常工作紧密结合，进一步提升服务区服务人员素质，展示了高速服务区窗口良好形象，对提升服务区的整体服务水平起到了积极的作用。